Verbindend communiceren

In de vorige modules leerde je de vier bouwstenen kennen (waarnemen, gevoel, behoefte, verzoek) en maakte je kennis met de jakhals en de giraf in jezelf. Die elementen komen samen in drie concrete processen: hoe je met jezelf omgaat, hoe je je uit naar anderen en hoe je luistert.

In deze module verken je stap voor stap:

  • Zelfempathie: eerst even stilstaan bij wat er in jou leeft – je gedachten, gevoelens en behoeften – vóór je reageert.​

  • Eerlijk uiten: zeggen wat er voor jou speelt op een manier die duidelijk én respectvol is, zonder jezelf kleiner te maken of de ander aan te vallen.​

  • Empathisch luisteren: ruimte maken voor het verhaal van de ander en proberen te horen welke gevoelens en behoeften daaronder liggen, voorbij de woorden.​

Samen vormen deze drie processen een soort “dans”: van binnen naar buiten en weer terug. Hoe vertrouwder je hiermee wordt, hoe makkelijker het wordt om ook in lastige situaties niet te vervallen in jakhals-taal, maar bij je innerlijke giraf te blijven.